دلایل قطع ارتباط Chromecast شما (و نحوه رفع آن)

از آنجایی که Google Chromecast به شدت به اتصال بی‌سیم بستگی دارد، یکی از دلایل قطعی مکرر، مشکلات شبکه Wi-Fi خانگی شما است. در اینجا چند روش عیب یابی وجود دارد که می توانید امتحان کنید:

1. بررسی کنید که آیا می توانید به اینترنت وصل شوید. اگر خطای «Reconnect me» را مشاهده کردید، احتمالاً به دلیل مشکلات اینترنت است. از یک دستگاه جداگانه برای اتصال به Wi-Fi خود (به عنوان مثال، تلفن، لپ تاپ) استفاده کنید تا ببینید آیا می توانید آنلاین شوید یا خیر. اگر کار نکرد، با پیروی از دستورالعمل های سازنده، روتر خود را راه اندازی مجدد کنید. با این حال، اگر بعد از آن باز هم نمی توانید به اینترنت دسترسی پیدا کنید، با ارائه دهنده خدمات اینترنت خود تماس بگیرید.
2. بررسی کنید که آیا اخیرا رمز عبور Wi-Fi خود را تغییر داده اید یا خیر. اگر این کار را کردید، ممکن است فراموش کرده باشید که Chromecast را دوباره به شبکه وصل کنید. برای انجام این کار به برنامه Google Home خود بروید، یا اگر هشدار «نیاز به تنظیم» را مشاهده کردید، دستورالعمل‌های روی صفحه را برای راه‌اندازی Chromecast خود دنبال کنید.
3. فاصله روتر Wi-Fi تا Chromecast خود را اندازه گیری کنید. برای اطمینان از اتصال بدون وقفه، روتر و Chromecast نباید بیش از 20 فوت از هم فاصله داشته باشند. اگر روتر از قبل در این محدوده نیست، آن را نزدیک‌تر قرار دهید.
4. اگر روتر شما گزینه شبکه 5 گیگاهرتزی را ارائه می دهد، برای بهبود عملکرد، اتصال Chromecast خود را به این شبکه 5 گیگاهرتز تغییر دهید.
5. برای اتصال مطمئن تر، Chromecast خود را با کابل اترنت به روتر خود متصل کنید. با این حال، شما باید یک آداپتور اترنت برای دستگاه خود بخرید، زیرا دارای پورت اترنت خارج از جعبه نیست.

اگر از تلفن یا رایانه خود برای ارسال محتوا به Chromecast استفاده می‌کنید و اتصال آن همچنان قطع می‌شود، این چند چیز است که می‌توانید امتحان کنید:

1. بررسی کنید که آیا دستگاه تلفن همراه یا رایانه شما به طور غیرمنتظره ای از Wi-Fi قطع می شود. برای ادامه ارسال محتوا بدون وقفه، به یک اتصال مطمئن نیاز دارید، بنابراین تلفن/رایانه و Chromecast خود را به شبکه دیگری متصل کنید.
2. برنامه را مجددا راه اندازی کنید. ممکن است مشکل داشته باشد و راه اندازی مجدد معمولا کمک می کند.
3. اگر برنامه را مجدداً راه‌اندازی می‌کنید و همچنان ارسال به Chromecast شما متوقف می‌شود، آن را به‌روزرسانی کنید. این می تواند خطاها و اشکالات ناخواسته در برنامه را برطرف کند.
4. اطمینان حاصل کنید که برنامه شما به طور فعال در پس زمینه اجرا می شود. اگر اندرویدی هستید، موارد زیر را انجام دهید:
   1. برنامه تنظیمات را باز کنید.
   2. به «برنامه‌ها و اعلان‌ها» (یا فقط برنامه‌ها) بروید.
   3. برنامه ای را که برای ارسال محتوا استفاده می کنید انتخاب کنید.
   4. گزینه های پیشرفته را باز کنید.
   5. روی Battery ضربه بزنید.
   6. «محدودیت پس‌زمینه» را باز کنید و اگر قبلاً تنظیم شده بود، آن را حذف کنید. این تضمین می کند که برنامه شما حتی زمانی که به طور فعال از آن استفاده نمی کنید به استفاده از باتری شما ادامه می دهد و عملکرد را تحت تأثیر قرار نمی دهد.
   7. «بهینه سازی باتری» را انتخاب کنید و بررسی کنید که آیا برنامه ای که استفاده می کنید روی Optimize تنظیم شده است یا خیر. اگر چنین است، آن را به «بهینه‌سازی نکنید» تغییر دهید، بنابراین استفاده از باتری شما در پس‌زمینه محدود نخواهد شد.
   8. به صفحه اصلی تنظیمات برگردید.
   9. باتری را انتخاب کنید.
   10. روی Battery Saver ضربه بزنید.
   11. برای غیرفعال کردن آن، “Turn Off Now” را انتخاب کنید. بهینه‌سازی باتری همچنین فعالیت پس‌زمینه را محدود می‌کند، بنابراین برنامه شما ممکن است آنطور که در نظر گرفته شده عمل نکند.
5. گوشی یا کامپیوتر خود را ریبوت کنید.