اگر مراحل بالا را دنبال می‌کنید و همچنان در راه‌اندازی کنترل از راه دور خود با مشکل مواجه هستید، می‌توانید قبل از تماس با پشتیبانی مشتری Xfinity برای کمک، چند چیز را امتحان کنید. یکی از ساده‌ترین کارهایی که می‌توانید برای دوباره کار کردن ریموت خود انجام دهید، تمیز کردن آن با دستمال مرطوب است. اگر دکمه‌های کنترل از راه دور کثیف هستند، ممکن است از پاسخ‌دهی درست ریموت جلوگیری کنند. اگر کار نکرد، ممکن است لازم باشد باتری های ریموت خود را عوض کنید. یکی دیگر از مشکلات رایج استفاده از کدهای اشتباه است. با توجه به تعداد زیادی کد برای ریموت های Xfinity، اختلاط ها بسیار رایج هستند. وقتی این اتفاق می افتد، تنها کاری که باید انجام دهید این است که ریموت خود را با استفاده از کدهای مناسب دوباره برنامه ریزی کنید تا کار کند.
اگر تمام این مراحل را طی کرده اید و کنترل از راه دور شما هنوز پاسخ نمی دهد، باید بازنشانی کارخانه ای را در نظر بگیرید.
برای بازنشانی ریموت ها با دکمه Setup (XR11) مراحل زیر را دنبال کنید:
- دکمه “Setup” را نگه دارید تا LED سبز شود.
- 9-8-1 را وارد کنید.
- وقتی چراغ سبز LED دو بار چشمک می زند، ریموت شما ریست شده است.
برای بازنشانی ریموت بدون دکمه Setup (XR15) مراحل زیر را دنبال کنید:
- دکمه های “A” و “D” را نگه دارید تا چراغ سبز شود.
- 9-8-1 را وارد کنید.
- وقتی چراغ LED آبی سه بار چشمک می زند، کنترل از راه دور ریست شده است.
پس از بازنشانی کارخانه ای، باید ریموت و جعبه تلویزیون خود را دوباره جفت کنید. جعبه تلویزیون شما باید قبل از جفت شدن مجدد آن فعال شود.
